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SHAREit,3年15億用戶,本地化最徹底的中國移動互聯網出海企業

2018-06-15 14:25:32 和訊名家 
文 | 壹觀察 宿藝
文 | 壹觀察 宿藝

  中國移動互聯網企業中擁有單一應用超過15億用戶的“超級APP”不多,SHAREit(茄子快傳)是最特立獨行的一個。

  談起SHAREit,絕大多數國內用戶甚至開發工程師並不熟知,但如果在印度、印尼、南非,俄羅斯,甚至炮火不斷的中東地區,SHAREit在當地的普及和受歡迎程度,絕對超過了微信在中國市場的地位。

SHAREit目前穩居41個國家Google Play工具類榜單排名第一,64個國家App Store效率榜排名第一,全球範圍內擁有超過15億用戶,其中月活用戶超過5億。

  SHAREit COO 王超( Jacky )第一次去印度市場考察,下了飛機直奔出租車,就看到出租車司機在拿SHAREit聽音樂,得知 Jacky來自中國,出租車司機得意的拿著手機晃了晃:“你們中國沒有吧?”

  所以說SHAREit是一個很“奇葩”的現象:這家All in出海的中國移動互聯網企業,幾乎所有用戶都來自海外,中國市場對其所知不多,而海外用戶也很少知道其來自中國。SHAREit在印度市場招聘,收到了印度眾多一線大學畢業生的競相應聘,因為幾乎所有印度用戶都熱愛SHAREit,目前印度當地80%的內容傳輸與消費都依靠SHAREit,是真正明星級的“國民應用”,熱度一點不低於Facebook、Google等美國企業。

  與此同時,SHAREit員工數量不足240人。也就是說,每一個SHAREit員工都對應了近600萬用戶,這種效率放在中國市場絕無僅有,放在全球市場也是罕見的現象。

  SHAREit究竟是如何煉成的?

  “本地化最徹底”的中國移動互聯網出海企業

  SHAREit誕生於2012年的一次團建,深山裏沒有手機信號,沒辦法分享剛拍的照片,於是催生了一款可以不依賴運營商網絡近場高速傳輸的APP。但此時中國三大運營商都在高速建設4G網絡,很快就會誕生4G覆蓋最廣的全球單一市場。SHAREit在2015年初決定All in出海,並首先在印度“爆紅”,從此快速在全球市場崛起。

  如果分析SHAREit成為“國民應用”的地區,幾乎在初期都有相同的特點:網絡覆蓋不完善、智能手機剛開始普及但發展迅猛、移動終端的型號非常多,以及當地用戶對內容需求極度旺盛。比如在印度和印尼,手機門店的店主或者銷售人員都會第一時間為用戶安裝SHAREit,因為可以很好的將舊手機的信息快速同步到新手機,甚至還會為第一次購買手機的新用戶,使用SHAREit“很貼心”的傳輸很多音樂和視頻內容作為“增值服務”。印度是一個宗教及文化多樣性的國家,在很多宗教或者家庭聚會上,成員之間也會使用SHAREit快速分享照片、視頻、音樂等內容。也就是說,如果你是一個印度、印尼、中東等新興市場的用戶,沒有SHAREit,就等同於在中國沒有微信。

SHAREit COO 王超( Jacky )
SHAREit COO 王超( Jacky )

  Jacky將這種現象總結為“徹底的本地化”:中國已經是全球最成熟的移動互聯網市場和智能手機市場,4G網絡覆蓋率也在全球前列,這在同樣地域廣大的美國、俄羅斯也不可想象。因此根本不能用今天中國移動互聯網市場的邏輯和視角來看待印度、印尼等新興市場。“周傑倫有一首歌叫《回到過去》”,Jacky對《壹觀察》解釋稱,中國和美國移動互聯網企業在新興市場也會有這種“回到過去”的感覺,可以借用已經成熟的經驗、產品和運作方式進行“降維”應用,並與當地的互聯網實際進行結合,往往可以得到意想不到的結果。

  中美兩國互聯網企業近些年在新興市場爭奪激烈,美國有Google、Facebook、微軟、亞馬遜等巨頭企業,中國也不乏BAT的身影,但並非所有企業都可以獲得這種“降維”優勢。 作為中國移動互聯網出海最成功的企業之一, Jacky認為其中的關鍵在於“

在海外市場,一開始千萬不要就把自己視為一家中國公司或者美國公司,去強推所謂企業文化或者理念,相反要把自己視為所在市場的本土公司,這樣才能真正貼近當地用戶需求,借用降維優勢快速完成本土化的變革”。

  Jacky是互聯網“老兵”,清華大學畢業後成為剛剛成立不久的Google中國第一批軟件工程師,與快手創始人宿華是同門師兄,在Google時兩人辦公室就在隔壁,與拼多多創始人黃崢也是在Google的同事。2010年Google退出中國後,Jacky遠赴美國舊金山,在世界第一的在線社交遊戲公司Zynga擔任工程管理工作,領導團隊建立社交數據網關及數據流集成平臺。Zynga上市後,2013年初Jacky作為創始員工加盟Pinterest,從零起創設並領導電子商務事業群,領導了內容平臺、電商及變現等產品業務部門。歷時5年,Pinterest成長為服務於2億月活用戶、價值150億美金的圖片社交網絡。

  可以說, Jacky對中美兩國的互聯網發展都非常熟悉,並且擅常於內容和運營,這也是Jacky被SHAREit看重,用了長達6個月“挖墻腳”,加強在新興市場與中美巨頭企業進行博弈的重要舉措。

  Jacky對《壹觀察》表示,十多年前的中國互聯網市場,美國企業在技術、產品、企業和資本運營模式上是全面領先的,中國互聯網企業都是跟隨者。但十多年之後的移動互聯網時代,中國企業在技術與產品創新、商業運營邏輯、投資與金融方面發生了非常大的變化,一方面是中國經濟的快速崛起,另一方面是中國作為全球第一大體量的移動互聯網市場,眾多文化和圈層用戶,衍生出很多海外並沒有的商業模式。最簡單的比如說二維碼支付,在美國這樣金融完善的國家很難推動,但在中國就可以迅速普及,讓中國在移動支付創新方面遠超美國。

  “今天在印度等新興市場正在爆發的移動互聯網普及大潮也同樣如此。中美兩國今天的互聯網企業進入新興市場,需要做的是徹底的本地化,而不是將自己在原有市場曾經印證的模式進行照搬照抄,否則基本上是一敗塗地”。Jacky強調稱:

“SHAREit在面對Google、Facebook競爭下依舊能成長為15億規模的企業,最重要的原因就是基於對當地用戶需求的了解,做到了最徹底的本地化。”

  SHAREit轉型:成為中國最大的出海內容平臺

  根據App Annie的數據,2017年印度APP市場占比最大的兩個國家分別是美國29%,中國16%,印度本土App僅占9%。也就是說,印度市場的移動互聯網之爭,基本上主要集中在中美兩國企業之間。

  不過,以印度為代表的新興市場也在發生巨大的變化。數據顯示,2017年印度智能手機市場同比增長了14%,位居全球主要市場增速第一,而中國智能手機市場同比下滑幅度超過5%。市場調研機構Counterpoint指出,2017年印度線上電商平臺智能手機出貨量同比增長了23%,印度已替代中國成為全球智能手機增長的主要推動力。印度人口超過13億,其中一半的人口年齡低於25歲,三分之二的人口在35歲以下,年輕又巨大的人口給市場帶來了無限的想象力。

  同時,印度運營商也在推出優惠的流量資費套餐,比如移動運營商Jio開始免費向印度用戶提供4G服務。年輕化的人口、增速巨大的智能手機和移動互聯網人口市場,帶來的是內容消費需求的大爆發,越來越多的印度人開始從線上獲取和分享內容,短視頻、社交媒體、直播、新聞聚合的內容類服務,引發了全球互聯網巨頭的新一輪爭奪戰。與智能手機的可替換性不同,內容類消費相對粘性更大,提前卡位意味著占據了印度移動互聯網發展的未來。

SHAREit,3年15億用戶,本地化最徹底的中國移動互聯網出海企業
  這一幕與中國移動互聯網爆發前的時刻非常相近。但在印度的中國工具類應用企業卻產生了“集體焦慮”。SHAREit曾經被出海圈人稱之為“明星產品”,與阿裏旗下的UC瀏覽器、CleanMaster(獵豹清理大師)、視頻編輯軟件Viva Video等成為中國移動互聯網出海圈的關註焦點。Viva Video曾希望向分享型社區轉變,但用戶將他視為單純視頻編輯工具,潛在被替換性很高,這種焦慮與中國市場的“美圖秀秀”非常相似。獵豹則在2017年11月將旗下的新聞聚合平臺News Republic 、直播平臺Live.me,以及海外音樂短視頻平臺Musical.ly ,共同打包賣給了今日頭條,後者在內容出海的決心凸顯。

  SHAREit成為其中最早轉型成功的工具類應用企業,或者說在此之前,SHAREit就已經準確意識到了這一趨勢。這一方面基於SHAREit在中國市場決定All in海外的經歷與判斷,2015年初的中國移動互聯網市場也同樣成為工具類企業“陣痛”的開始;另一方面,則是SHAREit對印度等新興市場的深刻了解,可以關註到用戶對於數據傳輸和內容需求的快速變化,這讓SHAREit提早卡位,走出一條獨特的“一站式內容分發平臺”之路。

  相比Google、Facebook提供的海量英文內容,SHAREit的優勢在於印度等新興市場用戶每天數以億計的分享行為帶來的海量數據,這不同於Google的用戶搜索數據和Facebook的陌生人交友數據,SHAREit是更精準的熟人分享和用戶真實內容消費的行為大數據,並且是基於80%的巨大本土用戶消費內容數據規模,這讓SHAREit可以更加了解印度等新興市場用戶的內容消費習慣。

  SHAREit的工程師發現,4G網絡在印度市場加速普及後,用戶的內容分享行為開始慢慢從線下向線上轉移,但對大數據量分享,如視頻、音樂等仍偏重於線下傳輸,同時在大量偏遠的地區和經濟不發達的邦,大部分用戶也都偏重線下傳輸。不過隨著線上內容的豐富,用戶的行為趨勢開始發生變化,傾向於瀏覽而不是搜索的行為。現在的SHAREit也處於一種獨特的形態:既有線下高速內容傳輸工具功能,又有豐富的線上內容,分發推薦機制則基於不同地區的用戶分發內容熱度+精準畫像+AI算法+人工推薦等復合形式,同時又有視頻和音樂播放器,方便用戶在應用內消費與分享,而分享行為則進一步鞏固了用戶社交關系鏈與用戶粘性。

  也就是說,SHAREit在印度形成了一種在美國市場、中國市場都沒有的特殊應用形態,這是完全基於新興市場本土用戶的需求產生的,甚至在不同新興市場其表現的形態和內容服務機制也不相同,所以Jacky否認了SHAREit是“印度版XX”的說法,而是強調“你很難拿中國和美國市場上已經存在的應用形態去界定SHAREit,它當然不是Facebook,也不是今日頭條,但它就穩穩成為15億海外用戶共同選擇的存在”。SHAREit對於很多新興市場用戶來說,已經是整個社交圈內容消費的國民級產品,一旦卸載就意味著脫離整個社交圈話語體系。基於這種產品體系構建的15億規模的巨大用戶量,競爭對手很難進行翻盤。

SHAREit COO 王超( Jacky )
SHAREit COO 王超( Jacky )

  Jacky舉了兩個例子令人印象非常深刻,一個是SHAREit發現印度用戶非常喜歡分享電影,印度擁有近100家電影制片廠以及30多萬電影從業人員,每年生產電影近1500部,位居世界第一,但本土電影屏幕數量少,網絡基礎建設問題又導致線上分發能力非常薄弱,實際上每年拍出來的電影受眾非常窄。SHAREit找到了印度最大的寶萊塢版權方,後者無論是高管還是員工都是SHAREit用戶,雙方一拍即合,SHAREit很快上架了寶萊塢版權電影,帶來的結果是寶萊塢很多十多年前已經沈寂的電影再次成為熱點,SHAREit的用戶活躍度、內容分發量和品牌口碑都大幅激升。印度當地媒體報道稱“

幾乎幫助印度人民普及了過去20年的寶萊塢電影”。

  第二個例子是今年5月SHAREit剛剛收購了印度南部排名第一的電影流媒體服務提供商FastFilmz,該平臺主要提供泰盧固語、泰米爾語等南印方言的視頻內容。SHAREit近期還宣布與Times Music的合作,27種語言的歌曲將在SHAREit平臺上線,這被印度媒體評價為“加強本土化內容投入的舉措”。與中美市場不同,印度民族、宗教、語言體系非常復雜,據統計共有1652種語言和方言。使用人數超過百萬的達33種,其中憲法規定的官方語言就有18種。Google印度首席執行官Rajan Anandan曾表示,在印度4億多網民中,有超過2.25億印度人只能用當地語言訪問互聯網;印度網民在YouTube上消費的內容有超過97%的不是英語;另外,即使是精通英語的印度人也傾向於用他們的語言來獲取娛樂內容。Times Internet之前發布的《數字印度變化的語言面貌》研究報告稱,互聯網用戶正在向本土語言消費迅速轉變,比如印度8種廣泛使用的本土語言的內容消費趨勢都在上升。也就是說,在移動互聯網內容消費領域,誰能贏得印度本土方言用戶,決定了誰才是真正的勝利者。

  SHAREit的未來

  時至今日,SHAREit已經成長為中國最大的出海內容平臺,但獨特的產品形態,不僅難以被定義,更讓其充滿了更多想象空間和可能性。

  與宿華和黃崢在Google期間的同事,Jacky坦言,快手與拼多多的崛起讓自己在大洋彼岸的美國充滿震撼,這也是其決心從估值150億美元的圖片社交網絡Pinterest離開,選擇加入SHAREit的重要原因之一。

  Jacky對《壹觀察》表示,快手與拼多多的成功,並不是“消費降級”,而是證明了在更大規模的人群進行的內容消費和電商消費升級。今天的SHAREit,實際上是在更廣大的全球新興市場,做著一件更大空間的事情,“誰如果掌握這個巨大的市場,當這個市場往上跳一點點的時候,就是巨大的增量”。

  Jacky與SHAREit CEO仇俊有著相似的背景,在加入SHAREit之前,兩人曾在後廠村的一家咖啡館裏,用了一晚上畫出了一張SHAREit未來的演進路徑。一個200多人的團隊,一堆中國北京後廠村的碼農,正在改變數千公裏外的印度、印尼、中東、俄羅斯等新興市場移動互聯網的變革歷史,甚至有可能成為影響中美兩國互聯網巨頭企業在印度等新興市場角逐的重要變量。這本身,就是一件充滿挑戰、激情和理想主義的事情。

  談及SHAREit(茄子快傳)的未來,Jacky稱:“

SHAREit現在已很難被定義,而一個15億用戶的移動互聯網企業站在全球新興市場,其空間和想象力更難被定義,你能站在2000年想象BAT的未來嗎?”

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(責任編輯:何一華 HN110)
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