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開互聯網醫院、建雲醫聯體,阿裏健康正攜手阿裏雲、支付寶、釘釘等展開未來醫院計劃【2018基層醫療創新實踐峰會】

2018-06-12 08:20:46 和訊名家 
會議:2018基層醫療創新實踐峰會
會議:2018基層醫療創新實踐峰會

  地點:浙江杭州華盛達雷迪森廣場酒店

  分享人:阿裏健康未來醫院事業部總監 董宇

  以下是動脈網對董宇的精彩觀點整理:

  我在阿裏巴巴集團工作了近12年,從跨境電商到天貓淘寶再到農村淘寶,在電商領域磨出了第一把劍,現在我加入阿裏健康,準備磨第二把劍。

  阿裏巴巴提出Double H戰略,即Health and Happiness。阿裏內部有一個說法叫做履帶戰略,也就是阿裏巴巴的不同事業部,在不同的階段會交替向前,承擔起帶動整個大集團履帶式向前發展的任務。健康和快樂,是阿裏巴巴未來十年的戰略重心。

  阿裏巴巴集團最擅長的就是做平臺。基於阿裏平臺19年的積累,阿裏的大健康業務擁有豐富的平臺資源,包括6億線上實名用戶、1400萬+醫藥健康商品和服務、3500+合作醫院、15萬+藥店和60+地級以上有合作關系的政府部門。

  現在阿裏健康正與阿裏雲、釘釘、支付寶、天貓、淘寶等攜手,整合集團資源,向外界合作夥伴提供未來醫院計劃。

  我們希望,圍繞醫院需求,通過阿裏在互聯網和人工智能領域的尖端科技、產品和服務的支持,協同阿裏醫療健康生態,為醫院的臨床、教研、患者服務、醫院管理,提供融合式的互聯網大數據解決方案。

  這一整套互聯網解決方案總結下來大概是:

  臨床與學術:借助AI,讓醫院站在臨床學術的前沿。

  醫院管理:基於釘釘強大的智能辦公系統,賦予醫院高效的管理工具。

  精準病患,樹立品牌:通過我們的互聯網醫院,給醫院篩選精準的病患,打造醫院品牌形象。

  信用就醫:通過支付寶的信用和支付的能力,給患者提供便利、普惠的就醫環境。

  安全存儲計算能力:基於阿裏雲在雲計算、大數據方面的能力,確保醫院的數據安全,提升它們的能保等級,助其實施個性化的服務。

  人工智能助力醫聯體智慧升級

  雲醫聯體是鏈接醫療機構、實現分級診療的重要手段。

  雲醫聯體通過打通時間、空間和信息流,讓跨區域、跨層級的醫療機構得以聯通,幫助優質醫療資源有效下沈,提升了基層醫師的醫技水平,解決了醫療資源不均衡的狀況;同時,醫療信息的實時共享,也可以提高醫生會診的準確性、高效性;醫患實時聯動,高效處理疑難雜癥。

  在雲醫聯體中,人工智能將會起到非常重要的作用。我們正在開發基於臨床診斷的輔助決策系統,提煉了眾多專家的經驗,將其應用於基層,可幫助基層提升醫療服務質量,放量優質資源,實現醫聯體的智慧升級。

  目前我們已經和權威醫療機構打造了幾款產品,比如提升醫學研究說的醫學科研大數據平臺;培訓考核青年基層醫生臨床能力的醫學教育情景模擬平臺;幫助放射科醫生閱片的影像檢測智能引擎等等。

  我詳細介紹下最新推出的專病輔助用藥決策引擎——

  糖尿病人工智能醫生。它將專家醫生多年的經驗與算法結合,輸出供基層醫生參考的糖尿病用藥建議,可有效提升醫生對於專病患者藥物治療的準確性,將用藥流程標準化,從而提升基層醫院醫生的水準,賦能醫聯體。

  目前,我們已經開始面向醫聯體輸出糖尿病的專病引擎,未來將會輸出更多可實際操作使用的智能輔助決策引擎。

  釘釘賦能醫院智慧管理

  對於釘釘,大家都不陌生了,很多醫院和政府都在用。它可以實現移動辦公、數字化醫院管理、信息安全和智能資源調度等多個功能。

  以醫院管理舉例,在智能資源調度方面,通過釘釘,醫院可以實現床位管理、病患管理、手術麻醉管理和藥事管理等。

  比如,我們有的醫院非常大,三千多張床位,如何精準匹配、快速匹配,給一個患者一張合適的床位?我們可以通過釘釘,了解病人的電子病歷以後,直接通過算法進行數據匹配。這在醫院護理部是非常受歡迎的能力。

  在信息安全方面,大家都覺得醫院的數據安全是非常核心的,因為涉及到患者的隱私。我們把醫院都打通了,數據如果流傳出去怎麽辦?其實,在釘釘系統裏面,我們可以實時跟蹤、實時記錄,就算有人員離職,他也不會帶走任何數據。

  在醫聯體內部的對接打通方面,釘釘實現了三個打通:連接人、連接系統、連接物 (IoT)。

  第一個是人與人的打通,就是把醫聯體從上到下連接起來,在同一組織結構裏面的所有人,都可以實現打通;同時還可以實現雙向轉診、多學科會診、遠程會診、移動隨訪、患者宣教等多項功能。

  第二個是人與系統的打通,在釘釘的幫助下,醫生培訓基地、移動病史查詢、危機值提醒、移動護理、移動查房、互動排班等都可以實現。

  第三個是人與物的打通,醫院的辦公設備物聯網化後,真正做到了智慧辦公。

  互聯網醫院篩選精準病患,擴大醫院影響力

  阿裏巴巴各個APP擁有龐大的用戶群體,和互聯網醫療可以高度匹配。

  患者不需要在手機裏面再安裝其他的軟件,從天貓、淘寶、支付寶、阿裏健康等集團旗下的APP就可以進入到我們的互聯網醫院。同時,經過自診篩選、智能分診,醫院也可以獲得更加精準的患者。

  阿裏互聯網醫院能夠高效觸達患者,為患者提供精準服務,還能為醫院搭建展示平臺,宣傳醫院特色。如果與阿裏互聯網醫院合作,我們可以通過IP技術,讓醫院獲得更精準的患者。

  比如說患者搜索醫院的時候,我們根據其地理位置就近推薦醫院,患者可以查詢醫院的接診能力、專家醫生值班情況等信息,同時醫院也可以在了解病人的情況之後做分診,甚至可以幫助醫院提升患者就診率。

  基於支付寶的信用就醫

  信用認證:電子社保/健康卡、醫院官方生活號

  阿裏現在推出了基於支付寶的電子健康卡,通過實人認證的電子卡,為患者提供便利的同時確保實名就醫。電子社保卡和/或健康卡可作為承載互聯網+人社和/或健康服務的載體。

  現在支付寶已經和醫保打通,一機在手,就可以在醫院實現看病、掛號、就醫、支付,解決了我們把醫保卡借給別人不實名就醫的問題。

  另外,我們還有基於醫院的官方生活號,大家可在支付寶“城市服務”下的智慧醫院主頁找到。掛號、問診、繳費、候診查詢、查報告、住院金繳納,全流程服務輕點指尖即可搞定,非常方便。並且,實名實人認證,極大減少黃牛掛號,保證用戶個人信息安全。

  支付升級:傳統就醫 vs. 信用就醫

  傳統就醫,除就診或檢查外均在窗口排隊進行,患者多次往返繳費窗口,排隊等候時間長;患者需要提前準備就診資金;容易導致醫患關系緊張;醫院財務風險高,如非實名就醫、騙保等。

  信用就醫,除就診檢查取藥外均在手機上進行,根據排隊情況前往醫院,節約就醫時間50%以上,患者就診體驗及滿意度大幅提升。

  我們計算了一下,通過支付寶強大的支付能力,平均縮減了一半以上的就醫時間。現在打通醫保、商保並開通自費部分免密支付的醫院,患者確認賬單後,收費系統會自動從患者支付寶賬戶中“秒扣”就醫費用,用戶體驗實現“無感支付”。

  而且支付寶打通了商保,患者去醫院看完病,所有看病的診療機構和單子都會在支付寶上呈現,支付寶直接傳給商保,患者走出醫院以後直接免賠,非常的快。

  另外,對患者來說,如果他錢不夠了,芝麻信用分和借唄還可以為其提供一千元的墊付。現在,無感支付在掛號支付、診間支付和藥店購藥已經形成了全覆蓋。

  同時,基於用戶信用,我們還可以減免住院押金,方便患者,為醫院減負。如果大家的芝麻信用分在650以上,住院可以免押金,租用輪椅、血壓儀、胎心監護儀等醫療設備也都可以免押金,方便患者就醫的同時,大大降低醫院的管理成本。

  總的來說,現在支付寶可以為大家提供一個便利、普惠的就醫環境。

  阿裏雲提升醫院能保等級,提供個性化服務

  阿裏雲的能力非常強大,它在雲計算和大數據的能力方面遙遙領先,目前來說全世界3A(亞馬遜AWS、微軟Azure和阿裏雲Alibaba Cloud),阿裏雲是其中之一。

  所以,基於阿裏雲的雲計算、大數據能力,我們可以給醫院提供數據安全、技術保障和個性化服務。

  醫療數據安全保證:阿裏雲高級安全方案,保證從網絡,數據,到應用層的安全防護,全面提升應用的互聯網安全能力。

  高並發、高可用架構:雙機熱備、故障恢復、業務監控、數據遷移等方面的全套數據庫解決方案。中間件成熟的整套分布式計算框架,提供應用發布能力和輕量級微服務解決方案。

  大數據提供個性化服務:智能問診、健康管理服務,大數據分析技術實時預測用戶需求,個性化推薦,千人千面。

  我們現在正與浙江大學醫學院附屬第一醫院、浙江大學醫學院附屬第二醫院、新華醫院等展開合作,我們希望今後有更多的朋友加入阿裏健康,和我們一起共建未來醫院。

    本文首發於微信公眾號:動脈網。文章內容屬作者個人觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。

(責任編輯:何一華 HN110)
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