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資本熱逐新風口,誰會成為社交電商獨角獸?

2018-05-16 13:47:30 新華網  冉曉寧陳聽雨

  新華網北京5月16日電(記者冉曉寧 陳聽雨)在流量紅利逐漸耗盡的後電商時代,從微信生態衍生出的社交電商所帶來的裂變式增長,正在掀起另一場逆襲,成為電商行業新的發展趨勢。

  其中最大的黑馬無疑是拼多多,成立兩年多時間已有3億活躍用戶,僅次於淘寶與京東。據36氪消息,今年1月拼多多GMV已經達到400億。拼多多崛起後,淘寶特價版、京東拼購等相繼上線,小紅書等也開始發力,而定位女性消費社交電商的“閨蜜mall”上線首月便宣布註冊用戶過百萬、GMV過億。

  目前中國互聯網創業環境整體趨於平淡,社交電商領域正成為資本追逐的新風口。今年1月,品牌庫存分銷平臺愛庫存宣布完成1億元A輪融資;2月,環球捕手宣布獲得戰略投資,估值20億;4月,拼多多再次被傳出融資30億美元,估值150億美元。國內社交電商行業也有望誕生更多規模龐大的獨角獸創業公司。

  零售革命與市場下沈

  社交電商為何能在近兩年突然爆發?

  首先,社交電商是對零售行業的渠道革命,與以往中心化的流量分發方式不同的是,社交電商是去中心化的傳播渠道,它讓整個電商從原來的“物以類聚”,走向了“人以群分”。

  艾媒咨詢的數據顯示,2017年中國移動電商用戶規模已達到4.73億人,增長率為13.2%,整體增速放緩的同時,社交電商成為增長主力,通過拼團、分銷和社群等以較低成本獲取大量用戶。

  “相比百貨商場、超市等傳統的分銷模式,電商的出現本質上只是減少了中間代理商,但社交電商的出現從根本上變革了傳統的分銷模式,基於用戶社交關系鏈條的分享、消費和利益共享,大大降低了傳統分銷模式的獲客和運營成本。”閨蜜mall創始人萬兵稱。

  萬兵認為,某種意義上,社交電商是真正以消費者為中心進行生產、組織、銷售的一種新零售模式。

  當社群用戶通過微信、抖音、微博等社交平臺分享購物,基於各自熟人關系、網紅等的分享推薦也能提高消費者對商品的信任度和購買率。

  紫牛基金合夥人張泉靈認為,分享經濟領域尤其是女性特別擅長的,但在女性創業數量急劇上升的今天,此前市場上其實是缺乏定位鮮明、可以幫助女性創業的優秀平臺。社交電商平臺的出現則很大程度上彌補了這一空白。

  此外,社交電商的另一大優勢,是通過社交網絡和社群運營,讓渠道更加下沈,開發了大量三四線、五線城市以下的用戶資源和增量市場空間。

  電子商務研究中心主任曹磊認為,未來幾年,電商平臺對於三四線以下城市人群的爭奪將變得更加激烈。“淘寶特價版”的出現,其目標人群便主要定位於三五線城市以及老年人。這一群體對於價格較為敏感並且數量非常龐大,包括家庭主婦、工薪階層、白領階層、學生等。

  在萬兵看來,在S2B2C的新零售商業模式下,社交電商平臺可以為每個普通個人提供完整的電商平臺SaaS服務,包括培訓、支付、倉儲物流、售後服務、技術支持、營銷等等;反之,C端用戶的商業和消費行為數據最終又能實時反饋到後面的B端和S端,對業務進行修正優化,從而形成完整的商業閉環。

  因此,在前端,社交電商利用分享機制,以拼團和分銷等模式,通過人與人的社交連接,快速準確地聚焦到熱門產品;在後端,則將用戶的口碑及時反饋給上遊的生產商、供應商等,提升品控和服務能力,完成整個交易過程。

  模式分化:搶占萬億新市場

  社交電商並非新興概念,此前在社交電商方面進行嘗試的創業項目非常多。最早一批通過社交關系流量來銷售自己產品的社交電商玩家包括小紅書、微信微店等,美麗說等則是定位通過社區為電商平臺導購。

  但社交電商在很長的一段時間內不溫不火,即便此前騰訊與京東牽手,也僅僅是從概念上將社交和電商結合,並未從根本上摸索出社交電商的本質。

  微信支付的普及、小程序的成熟,國內電商行業供應鏈、倉配和物流的完善,成為社交電商能夠迅速崛起的基礎。

  簡單劃分,目前的社交電商玩法各有不同,包括拼多多、淘寶京東等的拼團模式,閨蜜mall等的正規分銷模式,小紅書、美麗說、什麽值得買等社區導購模式,有贊的系統工具模式以及薄荷閱讀的裂變模式等。

  不過,在社交電商“去中心化”的“野蠻生長”道路上,在帶來海量用戶和交易額的同時,也滋生假貨多、品控難等難題。

  拼多多創始人黃崢曾表示,中國很多的假貨,是有一個完整的產業鏈,從生產到銷售,規模比想象中還要大,公司有三分之一的人在參與打假。

  “社交電商的成熟發展要解決三大痛點,一是假貨、次品等商品品質問題,二是囤貨壓貨等庫存問題,三是對用戶社交圈的過度騷擾和信用透支問題。”萬兵則認為。

  業內人士表示,無論是傳統電商還是社交電商,產品品質和消費體驗永遠都是留存轉化關鍵,在技術、倉儲、物流、品控、消費者服務上做得更好的企業會更有機會勝出。

  當然,眼下社交電商行業還未完全成型,眾多玩家也在以不同的姿勢搶占市場份額。但無論如何,拼多多、閨蜜mall、貝店、有贊等諸多創業公司,正在以全新的姿態改變著整個市場的發展軌跡,影響著消費者的購物習慣。

  有數據顯示,2017年基於微信等社交生態的電商總GMV已經超過萬億元。作為一個“新興市場”,社交電商的發展才剛開始,未來的競爭廝殺也會更激烈。

(責任編輯:李佳佳 HN153)
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