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中消協就押金問題公開約談7家共享單車企業

2017-12-05 15:44:22 新華網  趙文君

  新華社北京12月5日電(記者趙文君)中國消費者協會5日在京召開共享單車企業公開約談會,就消費者普遍關心的押金和預付金存管、車輛投放與運維等問題約談相關企業,摩拜、ofo、永安行、優拜、哈羅單車、拜客出行、小藍等7家共享單車企業到場參加。

  中消協有關負責人介紹,近期部分共享單車企業因經營不善陸續停業使得相關問題持續發酵,中消協和部分地方消協組織短期內收到大量消費者投訴和情況反映,消費者的合法權益受到損害。

  在企業公開約談會上,企業代表表示,將積極加強與人民銀行、銀監會等金融部門的聯系,主動接受窗口指導和監督管理,確保消費者押金和預付金額安全。據介紹,部分企業已經或正在與交通運輸、城市管理、公安網監等職能部門進行溝通和對接,做好車輛投放、公共秩序維護、信息安全等方面的工作。

  部分企業代表介紹,目前共享單車企業分為收取押金騎行和免押金騎行兩種方式。免押金騎行一般需要考察消費者的第三方信用評分,超過一定分值就可以免收押金。收取押金的單車企業一般將押金統一存放在銀行進行專門管理。消費者的押金和預付資金余額均可退,但各企業退款時效、具體金額與消費者的支付方式、余額組成有關。

(責任編輯:嶽權利 HN152)
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