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Thierry Gadou:第七代顯示技術將改變零售業

2017-11-14 18:54:00 中國經濟網 
BOE(京東方)智慧系統事業群智慧零售解決方案負責人、SES-imagotag首席執行官Thierry Gadou在下午進行的智慧系統論壇上發表演講。(京東方供圖)
  BOE(京東方)智慧系統事業群智慧零售解決方案負責人、SES-imagotag首席執行官Thierry Gadou在下午進行的智慧系統論壇上發表演講。(京東方供圖)

  經濟日報-中國經濟網武漢11月14日訊 “京東方全球創新夥伴大會·2017”今日在武漢開幕。BOE(京東方)智慧系統事業群智慧零售解決方案負責人、SES-imagotag首席執行官Thierry Gadou在智慧系統論壇上提出,許多分析家都預測,在未來五年之內會有數億的第七代全方位的顯示屏出現——ESL,而第七代的顯示技術,將改變我們的零售業。

  在零售的數字轉型方面,Thierry Gadou認為2017年是一個轉折點。因為在這一年亞馬遜購買了全食超市,它不只是一個簡單的並購。亞馬遜承認他們不能只是做現有的業務,在一千億產品零售額之外,他們也有一些物流系統、智能系統,但是他們覺得沒有實體店還不夠。所以亞馬遜也意識到,未來的零售一定是全渠道的,不能只是純做線上。

  以下是發言實錄:

  女士們、先生們,今天我們談一談新一代的顯示技術將如何改變我們的零售業。

  在電視以及平板、室外顯示之後,今天我想向各位介紹一下第七代的顯示技術,那就是無所不在的屏幕,它將改變我們的零售業。所有的分析家們都在預測說,在未來五年之內會有數億的第七代全方位的顯示屏出現——ESL。這個技術不斷地進步,幾年前開始在歐洲發展起來,目前全球總量已經達到了3億片。那麽今天呢,它已經在全球很多國家采用,我今天向各位展示一下這個技術是如何改變著我們現在的零售行業。

  首先我想簡單談一談SES公司,我們是一家技術公司,25年前在法國成立,我們的專業領域就是物聯網以及門店零售的數字解決方案,我們是全球最大的ESL公司,我們在歐洲股票市場已經上市,占全球市場份額的50%,去年我們的銷售額大概達到2億美元。一共在12000家門店銷售了1.5億片的ESL,服務於一百個零售品牌商,遍及55個國家,在全球都有業務存在。這就是我們的現狀。

  我們做什麽呢?核心來講,我們就是要把我們的物理世界數字化,設計我們的門店,其中包括物聯網、基礎設施、智能互動的顯示、軟件的應用,能夠提升門店的效率,以及與購物者進行更好的互動與連接。我們的歷史非常悠久,很早以前就在進行物聯網方面的創新,這個過程非常地長,當時我們電子的標簽,我們要把它變成更互動、更有活力、更智能、更有吸引力,並且我們不斷地在廣泛應用軟件來使我們價格陳列更有活力,更互動,更具有互動性,稍候我將給各位展示一下整個的流程。

  從根本上來講,現在主做技術,要解決我們的問題,在全球零售業的痛點,在中國和歐洲都一樣。首先就是價格戰,尤其是線上的電子商務,以及庫存不足、浪費、數據不足以及人工成本,以及與購物者無聯絡、連接等等所有這些都是它的痛點。

  首先解決方案就是提升門店效率,零售在於細節,一個門店就相當一個小工廠,這個流程應該是由數據驅動的,這樣我們能夠節省時間,更好地關註那些高價值的領域。

  我們首先要做的事情就是,解決定價方面的痛點,我們每4、5年價格翻一倍,它會帶來很多方面資源的投入,政府的,消費者的,我們必須要實時地進行適應,來提升產量,進行數字化,並且使貨架的流程實現自動化。

  但是還不夠,今天線上線下正在融合,我們必須把這些流程共識化,我們必須擁有相關的技術使我們有效地能實現這個目標。

  我們可以做更多的事情,讓我們日間的價格可以動態地進行變動,避免我們的一些水果、蔬菜被浪費掉。還有一些打折,就是在夜間快打烊的時候打折,也可以通過這個來實現。

  還有另外一項特點是我們發明的,就是我們可以通過ESL電子貨架標簽去獲得位置信息,獲得實時準確的一個樓面地圖,然後通過這樣的一種方式,產生非常有用的一些應用。比如說一個購物的人,他想找一個店裏頭某件商品很容易可以找到。另外也可以來提升備貨時的準備工作效率。這是零售這塊,我們點擊就可以來獲取的這樣一種功能,Click & Collect功能。

  另外更有顛覆性的是,我們把ESL跟計算機視覺,跟我們的閉路電視這塊進行了一個整合,進行動態的貨架管理,來補充備貨。

  今天我們有非常多的解決方案,但是沒有一些是成本效益高的,也就是說沒有可以去來規模化操作的。因為都是用的視覺識別技術,它的成本非常高。我們用的計算機視覺是通過ESL提供的數據,剛才講到,帶有地理標簽的信息,我們可以把這樣的復雜性降低幾千倍。同時我們讓這樣的一個分解可以做得更加地智能,可以實時地、高精準地、永久性地來管理貨架的狀況,進行備貨。它對我們零售來講是一個革命性的發明。

  我們把這樣的門店智能也帶到了樓層這個層級上,把那些錯放的或者錯標價的產品完全杜絕掉。這是講到門店效率提升的一個應用。

  第二個應用跟大家來講一下我們解決方案還有一個功用,就是物聯網方面的一個解決方案。在店裏頭去做溝通比較困難,很難找到一個貨員來幫你,而且你可能需要隱私。另外,在信息提供方面門店這塊比較少,不像網上那麽豐富。當然技術可以幫助去解決這樣的痛點,我們把它叫做全渠道的一個標簽。

  全渠道的標簽就像是一個貨架它的一個展示頁面,它能夠把產品的展示標簽跟雲端進行連接,能夠立即調用一些豐富的信息。比如說他在網上購買的價格,還有一些促銷的信息、備貨量,這些信息都能夠推送,這也是客戶購買的時候非常重要的一個參考。

  還有它的營養信息,消費升級之後大家越來越重視健康,我們通過這樣的一個電子標簽,能夠讓展示也帶有這樣的一個功能。

  我們還會把電子優惠券的市場給顛覆掉、革命化。我們能夠通過這樣的一個手段,去來發放實時的動態的電子折扣券,不用事前拿著一些打印出來的優惠券去用,能夠動態地推送,能夠從整個層級影響消費行為。

  還有智能展示和移動支付的一個結合,移動支付在中國非常普遍,中國比世界其他國家來講,在移動支付方面已經領先很多,應該說比美國已經領先了十倍,所以非常了不起。把這樣的一個功能跟這種看到買了就走的方式去結合,無人超市這樣的一種概念結合,我覺得能夠去解決排長隊結賬的痛點。

  還有廣告,廣告這塊也可以實時改變,成為盈利的一個營收渠道。大家可以看到,它可以成為在店裏頭非常強大的一個廣告渠道,對於消費者、零售商來講,都是非常大的一個效用。通過這種方式,能夠在POS這個銷售點上讓我們的促銷做得更有針對性,能夠把這樣一些宣傳商的廣告投放方式進行改造。

  另外我們物聯網的技術也能夠讓零售商除了提升效能之外,成為更加互聯、更加具有盈利性的門店。當然了,不僅僅只是說賺錢了,還有環保的效益,它能夠為消費者帶來福利,能夠為社會造福,能夠有公平定價、透明定價。

  同時能夠引發更加自主性的一些購買。同時能夠減少一些生鮮產品的浪費,同時能夠減少非常多的用紙。

  我們講到了價格的變化,現在非常頻繁,非常自動化。去年如果你用紙質價簽來做的話,就會浪費大概五萬棵樹,我們可以通過電子貨架標簽去減少,相當於兩個中央公園的數量。

  在零售的數字轉型方面,我們覺得2017年是一個轉折點,為什麽?因為在這一年我們看到了亞馬遜購買了全食超市,它不只是一個簡單的並購。他們承認他們不能只是做現有的業務,在一千億產品零售額之外,他們也有一些物流系統、智能系統,但是他們覺得沒有實體店還不夠。所以亞馬遜也意識到,未來的零售一定是全渠道的,不能只是純做線上。

  這樣一個並購立刻帶來了連鎖反應,谷歌也宣布他們成為了沃爾瑪的合作夥伴。所以我們可以看到線上的零售巨頭,或者線上的企業跟線下的實體店在結合。大家如果在去年11月份聽我這麽講的話,可能不太相信,但是現在已經成為事實。我想也給這些先行者來點個贊,因為先行者不是亞馬遜,是阿裏。

  阿裏是早於亞馬遜之前就開始做線上線下的打通,去連通線下的超市和盒馬鮮生這樣一個概念的形成,我們馬上會聽到盒馬鮮生的領導跟我們介紹。阿裏不僅僅是創建了全渠道的一個模式。我們可以看到中國這樣的領先企業,還有很多,比如無紙化制造業的改造。

  所以全渠道是未來零售的一個特征,亞馬遜跟阿裏都證明了它是可行的。盒馬鮮生,大家看到這是它的門店,我覺得這是非常具有創新性,非常讓人耳目一新的改革,它馬上就把實體的零售進行了再造,街角的小店變成了大家願意去的,線上線下打通。

  也有人跟我說貝索斯首先看了盒馬鮮生上海的第一家店之後,才去做了買全食超市的決定,可能這個坊間傳言是真的,但是不管怎樣,這是一個經過驗證的概念。所以現在確實是時候到了,把第二撥的轉型,技術效應帶來的效用能夠利用起來,把物聯網的技術、計算機視覺、大數據、AI這方面的技術打通,這是我們跟京東方建立聯盟的一個目的,也是來做第二代電商的目的。

  兩個月之後我們會在紐約推出我們新的一個平臺,這個叫FUSION,它是下一代智能貨架標簽的解決方案,它是我們五年修煉的一個成果,它是把我們所有的數字資產,通過將我們並購之後獲得的一些資產結合起來,把物聯網,還有低耗能,還有純顏色的單色顯示、電子墨水、傳感器、近場支付、模塊化設計等等這樣一些技術都結合在一起。它能夠為這個門店提供一種新的視覺效果,能夠給貨架帶來一個實時的貨架的一個信息,同時這個信息能夠惠及消費者。

  另外我們一直想要把軟硬件來進行結合。不是一個硬件,而是一個交互界面,它能夠通過這個交互到更多的網上的內容,同時能夠有一些互聯效果,剛才所有的這些功能都能實現。

  當然了,這還不夠,我們會跟京東方合作,一起來推出全新的顯示解決方案,比如說像大家目前看到的TFT的一排式的這種展示標簽,會場外的產品展示區就可以看到,這是一個改變遊戲規則的發明,它能夠去改造零售的一些規則,能夠讓一些中小型的零售企業能夠去提效,這是一個革命性的發明。

  我們非常振奮,能夠去來觸及新的垂直行業,比如說時尚業,時尚業可以通過四個鏈條的打通,把門店進行數字化改造,去提效降本。

  最後我想跟大家來介紹一下我們最大的客戶。是一個德國的零售企業,一個非常大的零售集團,他在技術方面投了1.1億歐元,把他們所有在16個國家的門店都采用我們的方案進行改造。它的CEO說過,投這個技術是全渠道策略的一個基石,而且能夠帶來巨大的提效,能夠讓他們在歐洲的整個零售企業的並購潮之中脫穎而出。所以他們會通過采納新一代技術去跨越數字的一個鴻溝。

  我們生活的這個時代可能之後也會進入歷史教科書,因為我們馬上就要見證零售業的一個變革,將出現新形態的零售,出現新的一些理念,電商馬上就要成為一個消亡的概念了,新的概念是一種親近的概念,能夠讓數字化無處不在,無處不在的商務才是新的一個模式,所以我們把它叫做U電商,無處不在的商務。

  我相信門店將會成為這樣一個轉型中非常有利的資產,智能貨架,智能標簽,物聯網將會重新改造,同時把那些被低估的資產變成有用的資產,能夠讓我們的線上線下打通,為零售帶來新的體驗。

  我們會跟京東方合作,我們非常榮幸能夠站在這樣的一個非常了不起的變化前沿,為大家來提供所有消費者值得擁有的這樣一個數字平臺,為我們的全渠道業務去服務。

  我們來許個願,不只是許願,還是下個賭,我相信2017年京東方IPC大會,將會載入史冊,開啟數字化商務轉型的一個新篇章,謝謝!

(責任編輯:任剛 HF008)
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