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“6.18”點燃新零售大戰 配送機器人完成首單任務

2017-06-19 01:47:15 北京商報 

  6月18日,京東無人配送車在人民大學校園上路工作,傳統配送員面對這個與自己執行相同任務的無人車,眼中充滿好奇。

  今年的“6·18”格外熱鬧。6月18日,京東無人車在中國人民大學完成首單配送。同日,由京東和沃爾瑪聯手打造的沃爾瑪京東之家羅田店亮相深圳。京東集團CEO劉強東發布內部信稱,未來京東將定位於中國零售基礎設施服務商,在技術的引領下開拓創新。同樣,另一大電商巨頭天貓在今年也表現出了十足的活力,不僅“天貓出海”戰略正式落地香港,與品牌商聯手打造的19座“理想生活品牌體驗館”,儼然讓“6·18”成為阿裏新零售概念提出後,首次在年中開辟的試驗田。除此之外,遠在海外的亞馬遜也於日前宣布,擬以137億美元的價格收購全美最大的天然和有機食品連鎖零售商“全食食品超市”(Whole Foods)。在各大電商平臺的活躍變現背後,實則是電商平臺對未來發展新增長點的探尋。

  瞄準前沿“黑科技

  “京東將堅定地全面向技術轉型,以技術應對瞬息萬變的世界。”今年2月,劉強東如此為京東未來的發展定調,而在今年的“6·18”,京東也確實邁出了自己的步伐。

  6月18日,京東配送機器人在中國人民大學完成首單配送任務。京東集團副總裁、X事業部總裁肖軍表示,伴隨無人機、無人倉、配送機器人等產品的優化定型並投入於應用場景,未來京東智慧物流的布局將實現常態化運營。隨著黑科技融入到京東生產和消費者生活中,未來會服務更多商家。中國物流與采購聯合會首席顧問丁俊發曾表示,隨著社會發展以及生產力提高,新技術驅動下帶來的倉儲物流硬件升級是大勢所趨。

  智能機器人的應用被視為未來物流行業降本增效的突破口。而在電商行業,對“黑科技”的應用顯然不止局限於智能機器人以及物流配送領域,大數據、雲計算等同樣是電商平臺加碼的重要方向。

  日前,阿裏巴巴攜上千名超級會員和300多家入駐天貓平臺品牌商代表乘遊輪出海。同行的新西蘭紅印黑糖品牌Red Seal負責人Don Park在接受北京商報記者采訪時表示,阿裏生態系統中的各種工具和數據可以很好地幫助品牌了解中國消費者,通過底層大數據,可以準確算出哪些人群是品牌產品的核心受眾。“類似於阿裏千人千面這樣的營銷工具在其他國家還沒有遇到過。”Don Park如此表示。英國兒童推車Maclaren負責人陳誌霖也坦言,中國的市場很大,不知道哪款產品、哪個顏色更受消費者歡迎,但阿裏的龐大數據庫可以幫做分析。此外,還可以對品牌的銷售價格、不同年齡段需要的童車進行指導,這對品牌商而言也有很大幫助。

  在中國電子商務研究中心研究員曹磊看來,過去的“6·18”大促,是電商平臺和商家之間由上而下推動的促銷。而今年,包括京東、天貓等很多平臺在內,利用平臺積累的大數據來對銷售計劃、品類、庫存備貨進行反向指導,未雨綢繆,這體現出的是未來電商行業發展的一種趨勢。

  打通線上線下“新零售”的概念經過半年多時間的醞釀,如今已經成為電商乃至整體零售行業發展的又一趨勢。事實上,作為“新零售”概念中所提及的一環,線上線下打通的全渠道營銷理論早已有之,而在線上電商平臺與傳統線下零售企業加速滲透融合的當下,今年的“6·18”,成了全體零售行業踐行爆發的節點。

  6月18日,由京東和沃爾瑪聯手打造的首家沃爾瑪京東之家在深圳開業。京東表示,沃爾瑪京東之家是把豐富的商品品類集合於線下的實體門店,基於互聯網基因,利用大數據深掘地域消費者喜好,為消費者提供更專業的購物指導。無獨有偶,天貓在今年的“6·18”同樣展開了一場別具特色的新零售試水。聯手品牌商在上海、深圳、吉隆坡等海內外8城,打造了19座“理想生活品牌體驗館”。阿裏表示,把品牌商的線上線下資源與天貓鏈接在一起,在“6·18”這種事件型的時間點上共同搭建全新的樣板出來,消費者的體驗也會更加強烈。

  除此之外,遠在海外的兩大零售巨頭亞馬遜和沃爾瑪,也相應地在今年的“6·18”推進了進程。美國時間6月16日,亞馬遜宣布將以137億美元的價格收購全美最大的天然和有機食品連鎖零售商“全食食品超市”。幾乎同時,沃爾瑪也向外證實,準備斥資3.1億美元收購男裝電商網站Bonobos。

  伴隨電子商務的普遍應用以及移動互聯網的迅速普及,傳統線下零售行業始終保持著低迷態勢。在看到電商平臺逐步將觸角伸向線下之後,傳統線下零售企業也轉變視角,從最初的畏懼、抵觸,開始向擁抱、渴望、融合轉變。

  加速“出海”布局

  在今年的“6·18”,國內的電商平臺不僅在本土市場輪番加碼,同樣也將目光看向了海外的消費者。其實,相較於已經被培育得越來越“難伺候”的國內消費者,海外消費者其實更加容易滿足,這一點在收貨時效的要求上體現得尤為明顯。這也意味著,海外市場勢必將成為未來電商平臺爭搶的一塊巨大蛋糕。

  6月12日,天貓對外正式推出“天貓出海”項目。天貓表示,將利用阿裏巴巴核心電商板塊20億個商品資源,依托過去十幾年打造的涵蓋交易、支付、物流、營銷、數據、技術等方面的新經濟基礎商業設施,將天貓生態模式逐步成功復制並落地到東南亞、印度以及全球市場,提高當地電商效率,服務海外消費者。同時,作為“天貓出海”的組成部分,天貓超市於6月13日在香港開通,貨品可實現次日達。此舉也標誌著阿裏全球化戰略進入大規模、實質性推進的新階段。

  6月16日,京東也正式對外公布了此前悄然上線的“京東售全球”業務的最新進展。京東表示,“京東售全球”業務於6月9日上線,瞄準以海外華人為主的全球消費者,截至上線一周的時間內,已經有來自美國、法國澳大利亞加拿大、新加坡、新西蘭、芬蘭、巴西越南和中國香港等10個不同國家和地區的消費者在京東下單購買了商品。而在商品品類上,“京東售全球”根植於京東商城,在前期準備上已擁有了幾十萬個高品質的自營商品SKU和幾百萬第三方商家的豐富商品供全球消費者選擇,後期還將不斷引入更多的自營商品和第三方商家。

  根據市場咨詢機構埃森哲預測,跨境電商在未來的3-5年內會保持每年30%左右的復合年增長率。到2020年,跨境電商的交易總額將達到1萬億美元,全球將有超過9億人進行跨境購物。而相較於跨境進口行業,有分析師預測,在“一帶一路”國家戰略背景下,跨境電商已經逐漸成為影響世界經濟的網上絲綢之路。一方面有大量海外消費者希望可以享受到高效便捷的購物體驗,另一方面也有大量的中國商家希望借此拓展全球業務,瞄準跨境出口業務的電商平臺將會找到更多的商機。

  北京商報記者 陳克遠/文  李烝/制圖

(責任編輯:宋政 HN002)
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