免費手機資訊客戶端下載
       
 
原創  高端訪談  業界要聞  互聯網要聞  電信要聞  家電要聞  商業計算  精彩專題  滾動
 
數字生活  整機  手機  家電  圖庫

團購家電當心發票陷阱

  • 字號
歡迎發表評論 2013年05月29日00:03 來源:中國消費者報  作者:王峰 謝正軍
謝正軍/圖
謝正軍/圖

  本報記者 王 峰

  如今,隨著家電網購的興起,家電團購也日益火爆。記者調查發現,團購家電在給消費者帶來實惠的同時,有些網絡團購企業為了逃避責任,不給參加團購的消費者開具單件產品發票,給消費者帶來不少的售後麻煩。消費者一旦步入發票陷阱,則很難享受到國家規定的售後三包服務。

  近日,湖南衡陽消費者劉先生團購空調就遇到了麻煩。劉先生是在今年元旦時參團購買的空調,花了2280元,比市場價便宜了400元,當時安裝使用正常。可是前不久因為天熱打開空調制冷,卻發現空調室外機不轉了。他打電話找來廠家售後服務人員上門維修,維修人員檢查後表示是蒸發器出了問題,需要更換,費用是380元,加上上門費40元,一共是420元。由於該空調剛剛買了不到半年,還在三包期內,劉先生以為自己不用花錢。可是當維修人員修好空調,要他提供購機發票,並稱只有憑購機發票才能享受三包服務時,劉先生慌了,他告訴維修人員這臺空調是通過網絡團購購買的,當時賣家沒有提供發票,說是只能開具統一的團購發票,由於只有一張,所以不可能給他。見劉先生拿不出購機發票,維修人員表示沒有發票就不能享受免費服務,劉先生需要自己付費,並稱這是公司的規定,而且也是三包法規的規定。幾經交涉也沒有辦法,找原來的團購企業也找不到了,劉先生只好自己支付了維修費。

  “當時團購便宜的400元錢,這一次維修就花了,還不夠,以後如果再出現故障,還得自己再掏錢,實在是不劃算。要是知道是這樣的情況,我根本不會去占那個便宜,弄得現在這麽麻煩。”劉先生後悔莫及。

  業內專家提醒消費者:網絡團購等新興購物方式的確能夠給消費者帶來便利和實惠,但是其中也存在很多陷阱,家電產品的售後安裝和維修非常重要,而這些都需要購機發票作為有效的法律憑證。三包規定:銷售者在銷售產品時,必須提供有效發票和三包憑證;消費者憑三包憑證和有效發票享受三包規定的相關服務,不能提供三包憑證及有效發票的,不能享受三包服務,但是可以付費修理。因此,消費者團購家電產品時,一定要索要購機發票,如果對方不能提供購機發票,最好不要購買。

相關新聞

查看更多專家觀點>>

暫無專家推薦本文
全部觀點(

0

)
專家觀點(

0

)
網友觀點(

0

)
  • 暫無觀點
您推薦的 標題 將自動提交到和訊看點, 請輸入您的觀點並提交。

科技精品推薦

推廣
熱點
  • 每日要聞推薦
精彩焦點圖鑒

      【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,並請自行承擔全部責任。