2011年中國蘋果iPhone用戶調查研究報告(一)

2011年06月30日05:26  來源:中關村在線
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  第1頁:蘋果iPhone用戶研究背景

  一、研究背景及市場概述

  2007年蘋果iPhone的橫空出世點燃了觸摸屏時代,也從真正意義上拉開了移動互聯網大戰的序幕。可以說,蘋果iPhone的全觸控體驗及通過AppStore出售應用程序的方式徹底顛覆了用戶對傳統手機的看法,同時這兩大特征也成為眾多廠商試圖復制的蘋果密碼。

  隨著蘋果與中國聯通(600050,股吧)牽手,正式進入中國手機市場,蘋果iPhone用戶開始呈現爆發式增長,同時也推動了移動互聯網的發展。通過利用iPhone上網獲得所需服務的用戶行為可是到處可見。

  為了全面深入了解中國蘋果iPhone用戶及其使用iPhone的具體行為,互聯網消費調研中心ZDC在中關村在線網站及微博上投放調查問卷,時間從6月2日至6月25日,為時24天,共回收問卷1296份,通過對用戶ID、IP等註冊信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾,得到有效問卷1064份。基於這些第一手調查數據,ZDC撰寫了《2011年中國蘋果iPhone用戶使用調查研究報告》,以期能夠為市場各方提供參考依據及策略支持。

  註釋:蘋果iPhone用戶是指正在使用美國蘋果公司自2007年6月至今所上市的iPhone系列任何一款產品的用戶。

  報告關鍵數據:

  ● 70.5%的蘋果iPhone用戶年齡分布在18-30歲之間。

  ● 55.6%的蘋果iPhone用戶擁有本科及以上學歷。

  ● 54.1%的蘋果iPhone用戶居住在二線及以上城市。

  ● 蘋果iPhone用戶中從事銷售職業的用戶比例最大,為14.1%。

  ● 51.4%的蘋果iPhone用戶的職位為普通員工。

  ● 47.5%的蘋果iPhone用戶目前使用的機型是蘋果iPhone 4 16GB。

  ● 25.0%的蘋果iPhone用戶通過中國聯通營業廳購買iPhone。

  ● 62.5%的蘋果iPhone用戶使用中國移動通信業務,37.5%使用中國聯通業務。

  ● 44.0%的蘋果iPhone用戶月資費水平較低,在100元以下。蘋果iPhone月資費水平跟其所處職位直接相關。

  第2頁:蘋果iPhone用戶基本屬性研究

  二、蘋果iPhone用戶基本屬性研究

  1、性別特征

  ZDC調查結果顯示,蘋果iPhone用戶中男性用戶占比較大,達到81.7%,女性用戶不足兩成。這除了跟中關村在線受眾中男性用戶較多有關外,跟男性手機用戶更註重手機技術、新功能有一定關系。ZDC預計,隨著蘋果白色iPhone 4的上市,女性用戶比例將呈擴大趨勢。

(圖) 參與調查的蘋果iPhone手機用戶性別分布

(圖) 參與調查的蘋果iPhone手機用戶性別分布

  2、年齡特征

  ZDC調查結果顯示,參與調查的蘋果iPhone用戶中,70.5%的年齡分布在18-30歲之間,平均年齡在24歲左右,與CNNIC公布的中國電腦網民及手機網民平均年齡較為接近。31-35歲用戶也占據近兩成比例,這部分人群多為中層及以上管理人員,收入水平較高。

(圖) 參與調查的蘋果iPhone手機用戶年齡分布

(圖) 參與調查的蘋果iPhone手機用戶年齡分布

  3、學歷特征

  ZDC調查結果顯示,蘋果iPhone用戶中,55.6%擁有本科及以上學歷,可見,蘋果iPhone用戶多具備高學歷的特征。學歷集中在大專的用戶占比27.7%,不足三成。高中及以下學歷者占比較低,僅為16.7%。

(圖) 參與調查的蘋果iPhone手機用戶學歷結構

(圖) 參與調查的蘋果iPhone手機用戶學歷結構

  第3頁:蘋果iPhone用戶基本屬性研究(二)

  4、地域特征

  ZDC調查結果顯示,54.1%的蘋果iPhone用戶居住在二線及以上城市。這兩類地區蘋果iPhone用戶集中,跟用戶收入水平、消費水平相對較高、時尚潮流傳播速度快、有蘋果直營店落戶及中國聯通宣傳攻勢較強有直接關系。縣城、鄉鎮及農村蘋果iPhone用戶比例低,合計不足10%。

(圖) 參與調查的蘋果iPhone手機用戶所處地區分布

(圖) 參與調查的蘋果iPhone手機用戶所處地區分布

  5、行業特征

  ZDC調查結果顯示,14.1%的蘋果iPhone用戶從事的是銷售行業,在所用行業中占比最大,其次為技術從業人員,占比10.0%,從事其他行業的蘋果iPhone用戶比例均在10%以下,其中從事人事/行政、自由職業者及學生群體中使用蘋果iPhone的比重相對較高,比例分布在9.5%-10.0%之間。

(圖) 參與調查的蘋果iPhone用戶從事行業分布

(圖) 參與調查的蘋果iPhone用戶從事行業分布

  6、職位特征

  ZDC調查結果顯示,蘋果iPhone用戶中,普通員工的比例較管理層人員的比重稍高2.8個百分點。職位為管理層的蘋果iPhone用戶中,基層管理人員比重最大,占到25.2%,其次為中層管理者,占比近兩成。高層管理人員占比最低。

(圖) 參與調查的蘋果iPhone用戶職位分布

(圖) 參與調查的蘋果iPhone用戶職位分布

  第4頁:用戶使用蘋果iPhone基本情況研究

  三、用戶使用iPhone基本情況研究

  1、所用iPhone型號分布

  ZDC調查結果顯示,蘋果iPhone用戶中,使用蘋果iPhone 4 16GB,即最新一代蘋果產品的用戶比重最大,占比47.5%。其次為使用蘋果第一代產品iPhone 8GB的用戶,所占比例為11.2%,使用蘋果iPhone其他代及其他容量的用戶比例均在10%以下。可見,蘋果新一代產品iPhone 4的用戶增長較為迅速。

(圖) 參與調查的蘋果iPhone用戶所用的iPhone手機型號

(圖) 參與調查的蘋果iPhone用戶所用的iPhone手機型號

  2、蘋果iPhone購買渠道

  ZDC調查結果顯示,63.3%的蘋果iPhone用戶使用的是行貨產品,其中通過中國聯通營業廳購買iPhone產品的用戶比例最大,占比25.0%。其次為通過蘋果直營店(體驗店)的渠道,購買比例為17.5%。通過蘇寧/國美等3C賣場、京東/中關村商城等網上商城、蘋果官方網站等渠道購買iPhone行貨產品的用戶比例累計為20.9%。

  另外,通過水貨市場及國外代購等渠道購買iPhone的用戶也不在少數,所占比例達到25.0%,與通過聯通營業廳購買的用戶比例相當,但超過通過蘋果直營店及3C賣場、網上商城、蘋果官網等渠道購買的用戶比例。可見,水貨市場渠道依然在給蘋果iPhone行貨的銷售帶來著明顯的衝擊。

(圖) 蘋果iPhone用戶購買iPhone渠道分布

(圖) 蘋果iPhone用戶購買iPhone渠道分布

  第5頁:用戶使用蘋果iPhone基本情況(二)

  3、用戶使用iPhone時間長度

  ZDC調查結果顯示,多數蘋果iPhone用戶接觸iPhone的時間較短,61.3%的用戶使用iPhone的時間長度在6個月及以下。23.8%的用戶使用iPhone時間長度在6-12個月之間。僅有14.9%的用戶使用iPhone的時間在一年以上。

(圖) 蘋果iPhone用戶使用iPhone的時間長度

(圖) 蘋果iPhone用戶使用iPhone的時間長度

  4、蘋果iPhone用戶所用的運營商業務

  ZDC調查結果顯示,目前使用蘋果iPhone的用戶中,62.5%的用戶使用的是中國移動通信業務,僅有37.5%的用戶使用的是中國聯通通信業務,這跟2G時代中國移動用戶基數龐大有直接關系。

  使用中國聯通通信業務的蘋果iPhone用戶中,為聯通沃3G簽約用戶的比例最大,所占比例為65.2%,使用中國聯通2G業務的蘋果iPhone用戶比例相對較低。其中通過中國聯通營業廳購買蘋果iPhone的用戶中,90%以上為聯通沃3G簽約用戶。

(圖) 蘋果iPhone用戶所用的運營商業務分布

(圖) 蘋果iPhone用戶所用的運營商業務分布

  第6頁:用戶使用蘋果iPhone基本情況(三)

  5、蘋果iPhone用戶月資費分布

  ZDC調查結果顯示,蘋果iPhone用戶中,44.0%的用戶月資費水平較低,在100元以下。月資費分布在100-150元之間的蘋果iPhone用戶占比近三成,為27.7%,150-200元之間的用戶比例為11.4%。月資費水平在200元及以上的蘋果iPhone用戶所占比例僅為16.9%,不足兩成。

(圖) 蘋果iPhone用戶月資費分布

(圖) 蘋果iPhone用戶月資費分布

  6、蘋果iPhone用戶職位與月資費交叉分析

  ZDC調查結果顯示,蘋果iPhone用戶月資費分布與其所在的職位高低呈正相關關系。職位為普通員工的蘋果iPhone用戶中39.4%月資費分布在50-100元之間。蘋果iPhone用戶中職位為基層管理人員的人中同樣是月資費為50-100元的用戶占據主流,占比34.9%。

  蘋果iPhone用戶中為中層管理人員的則是月資費以100-150元相對占據主流,占比29.9%,高層管理人員中則是150-200元月資費水平者占比最大,占到23.6%。

(圖) 不同崗位蘋果iPhone用戶每月資費分布

(圖) 不同崗位蘋果iPhone用戶每月資費分布
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  ZDC申明:

  ZDC報告中的“品牌關註度排行”和“產品關註度排行”是通過分析ZOL專業IT網 站包括新浪、搜狐、騰訊、網易、淘寶在內的79家網絡媒體和ZOL全國85家分站的用戶上網行為,統計各品牌及產品在一定時期內獲得的有 效點擊率而得出的結果,因此排行反映的是一定時期內網站用戶對某品牌或某產品的點擊關註程度,廠商或經銷商可參照數據對其銷售情況 進行參考和預測,但不能與其銷售情況完全等同。如有其他建議或意見,請與我們聯系。

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